¿Qué es el modelo 7-S de McKinsey?
El modelo 7S de McKinsey es un instrumento que permite a las empresas analizar su diseño organizacional utilizando elementos críticos. Estos siete elementos incluyen estructura, estrategia, valores compartidos, sistemas, habilidades y personal. El marco ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y evaluar si los siete elementos están efectivamente alineados.
El modelo puede aplicarse a aspectos de un equipo o de un proyecto particular. Los problemas de alineación aún se aplican independientemente de cómo el equipo defina el alcance de las áreas de estudio. McKinsey 7S se enfoca en la interconexión de los siete elementos clasificados como 'S blandas' y 'S duras'. También debe considerar el posible efecto dominó cada vez que cambie un componente del diagrama para mantener un equilibrio entre los elementos.
Acerca del modelo 7-S de McKinsey
Los consultores de McKinsey Robert Waterman, Tom Peters y Julien Philips desarrollaron el modelo 7S de McKinsey durante la década de 1980. Desde entonces, profesionales y académicos han utilizado ampliamente el marco, y sigue siendo uno de los instrumentos de planificación estratégica más utilizados.
Inicialmente tenía como objetivo enfatizar los elementos de recursos humanos (S blanda), en lugar de los tangibles convencionales de producción masiva de infraestructura, equipo y capital, como claves para un rendimiento organizacional superior y mejorado. El objetivo principal de la estructura era alinear los siete elementos para lograr funcionalidades empresariales prácticas.
El modelo puede ser útil en varias situaciones y es una herramienta esencial cuando se habla de diseño organizacional. Estos son algunos de los usos del modelo:
- Para facilitar las reestructuraciones organizacionales
- Para guiar en la implementación de una nueva estrategia
- Para determinar cómo cada aspecto puede cambiar en el futuro
- Para facilitar las fusiones organizacionales
Estructura del modelo 7-S de McKinsey
Como se ha discutido previamente, el marco se clasifica en áreas blandas y duras. La estrategia, estructura y sistemas pertenecen a los aspectos duros ya que son más fáciles de identificar y gestionar. Mientras tanto, el estilo, personal, habilidades y valores compartidos pertenecen a áreas blandas que pueden ser más difíciles de gestionar pero se consideran la base de la organización y tienen más probabilidades de producir ventajas competitivas sostenidas.
Los siete elementos de este marco se definen de la siguiente manera:
- Estrategia es una técnica desarrollada por una organización para lograr una ventaja competitiva en el mercado. Las estrategias son principalmente planes a largo plazo reforzados por sólidos valores, misión y visión. Sin embargo, será difícil evaluar si la estrategia está alineada con otros elementos si se analiza sola. Es por eso que los elementos de estrategia en la plantilla McKinsey 7s deben revisarse con otros elementos.
- La estructura es cómo se organizan las unidades y divisiones de la empresa e incluye todos los detalles de quién es responsable ante quién. En su forma más simple, este elemento sirve como el organigrama de la empresa. Es uno de los aspectos más visibles y fáciles de modificar del marco.
- Sistemas se refieren a los procedimientos y procesos, que incluyen las actividades diarias y los procesos de toma de decisiones. Es un aspecto en una organización que identifica cómo se llevan a cabo los procesos empresariales.
- Habilidades se refieren a los procedimientos y procesos, que incluyen las actividades diarias y los procesos de toma de decisiones. Es un aspecto en una organización que identifica cómo se llevan a cabo los procesos empresariales.
- Personal se refiere al tipo y número de empleados que necesita una empresa y al procedimiento de reclutamiento y capacitación. También puede incluir iniciativas de motivación y recompensa.
- Estilo representa cómo los ejecutivos de alto nivel gestionan la empresa, interactúan, sus acciones y valor simbólico. En las palabras más sencillas, es el estilo y enfoque de gestión del líder de la empresa.
- Valores compartidos sirven como el núcleo del modelo. Representan los estándares y las normas que guían el comportamiento de los empleados y las acciones de la empresa. Son la base de cada negocio u organización.
Ventajas y Desventajas del modelo 7-S de McKinsey
El marco ciertamente trae beneficios significativos a la organización; sin embargo, también vale la pena visitar algunas limitaciones que tiene el modelo 7s de McKinsey para que pueda evaluar si el diagrama se aplicará a su empresa.
Ventajas
- Asegura que el creador no pierda ninguna brecha causada por estrategias modificadas, ya que el marco pesa y analiza cada elemento y las conexiones entre elementos en detalle. Esto también promoverá un buen ambiente de trabajo para empleados y ejecutivos.
- La plantilla McKinsey 7s trae unidad a la organización. Dado que los siete elementos deben estar alineados, cada miembro de la organización estará al tanto de un enfoque unificado de los procesos empresariales y valores de la organización.
Desventajas
- Puede tomar demasiado tiempo organizar el marco ya que requiere un benchmarking e investigación exhaustivos. Para empresas grandes, puede durar más tiempo ya que cada elemento debe ser considerado y evaluado.
- El marco tiende a enfocarse únicamente en los aspectos internos y a dar por sentado los factores externos que también pueden afectar el rendimiento de la organización. Podría ser beneficioso incluir elementos externos vitales si el marco lo permite.
Plantillas del Modelo 7-S de McKinsey
Cada organización varía en cómo estructuran la plantilla McKinsey 7s. Podría ser a través del diagrama tradicional en forma de árbol o usando mapas mentales para un enfoque más sencillo. A continuación se mostrarán algunos ejemplos en los que puede basar su estructura:
Ejemplo 1
El primer ejemplo a continuación parece una rueda de colores. Los seis elementos rodean el elemento central, que es 'valores compartidos'. Como se mencionó, el elemento 'valores compartidos' es la base de la organización; por lo tanto, está en el centro. Dado que necesita completar detalles para cada elemento, tiene la opción de ampliar su diagrama lo suficiente como para que quepan textos adicionales.
Lo bueno de este marco es que le recordará alinear todos los siete elementos, que es el único propósito de crear la plantilla del modelo 7s de McKinsey.
