Hay muchas maneras de llevar a cabo el análisis causa-efecto. A continuación se presentan 3 métodos sencillos pero eficaces: el método 5W1H, el 6M y el 8P. Al explorar las causas de un problema desde perspectivas categorizadas, se pueden encontrar soluciones más rápidamente.
Método para el análisis causa-efecto 5W1H
El sencillo método 5W1H (qué, dónde, cuándo, quién, cómo y por qué) se utiliza habitualmente en muchos ámbitos y también se puede utilizar para facilitar el análisis de causa y efecto. Aprende a aplicar este método en la siguiente tabla.
Método para el análisis de causa y efecto 6M
Dividiendo las razones en 6 partes, el método 6M también es muy eficaz.
Para ilustrar mejor este método, he aquí un diagrama de causa y efecto creado por el creador de diagramas de espina de pescado Edraw. Al agrupar las causas de forma lógica, el diagrama tiene un aspecto ordenado y claro, muy adecuado para presentar el resultado del análisis.
Método para el análisis de causas y efectos 8P
Las causas de un problema empresarial pueden analizarse desde las siguientes perspectivas: evidencia física, personal, lugar, producto (servicio), precio, promoción, proceso, y productividad y calidad. Cuando lleves a cabo el análisis del problema, quizá sólo intervengan algunos de estos 8 factores. Mira el ejemplo a continuación.
En resumen, puedes aprovechar más técnicas útiles para mejorar tu análisis causa-efecto, si se utilizan correctamente, los métodos 5W1H, 6M y 8P serán de gran ayuda para la resolución de problemas.
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