Acerca de esta plantilla de Impact Mapping
Esta plantilla ayuda a los equipos a visualizar el vínculo entre los objetivos empresariales de alto nivel y los entregables técnicos. Previene el desbordamiento del alcance asegurando que cada funcionalidad apoye un comportamiento específico de un actor que conduce al objetivo principal.
Objetivo
El objetivo es el “por qué” central de tu proyecto. Debe ser un objetivo específico y medible que guíe todas las decisiones posteriores. Esto garantiza que cada esfuerzo del equipo se mantenga enfocado en entregar un verdadero valor empresarial.
- Reducir el costo de las transacciones en un 10%
Actores
Los actores son las personas o grupos que influyen en tu objetivo. Identificar a personas específicas ayuda a los equipos a entender de quién debe cambiar el comportamiento. Este enfoque asegura que la solución satisfaga las necesidades de los participantes correctos.
- Equipo de liquidación
- Operadores
- Operaciones IT (IT Ops)
Impactos
Los impactos describen cómo deberían los actores cambiar su comportamiento para ayudar a lograr el objetivo. Sirven de puente entre las acciones humanas y los resultados del proyecto. Este paso aclara cómo se ve el éxito para cada grupo.
- Procesar excepciones importantes más rápido
- Procesar menos transacciones manualmente
- Causar menos excepciones
- Reducir pedidos fuera de estándar
- Ejecutar el sistema de forma más económica
Entregables
Los entregables son las funcionalidades o herramientas específicas que crea tu equipo. Son las soluciones que permiten los impactos de comportamiento definidos previamente. Esta etapa ayuda a decidir qué construir para alcanzar los objetivos.
- Mejorar los informes de excepciones
- Priorizar la gestión de excepciones
- Mejorar el procesamiento directo
- Informar de posibles excepciones anticipadamente
- Informes a nivel de departamento
- Estandarizar los códigos de excepción
- Introducir nuevos tipos de pedidos
- Simplificar la arquitectura
- Desmantelar hardware y optimizar el rendimiento
¿Por qué deberías usar un impact map?
Cuando estás en la fase de planificación de un producto, puedes perderte en las muchas facetas involucradas en llevarlo a la vida. Hay múltiples personas e ideas involucradas. El Impact Mapping ayuda a definir los siguientes temas específicos:
- Decidir sobre todos los aspectos que implica un producto que aún no existe
- Demostrar que tus propuestas son lógicas y aceptables
- Planificar el siguiente sprint o lanzamiento
- Demostrar al cliente que una función no vale la pena, o sí lo vale
- Alinear a todos los involucrados sobre los objetivos y la estrategia
¿Cuáles son los pasos clave del impact mapping?
La belleza del impacto mapping es que es más simple que otros métodos: solo hay cuatro pasos principales. O si quieres simplificar aún más, cuatro preguntas:
¿POR QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿QUÉ?
- Establecer y explicar los objetivos empresariales.¿POR QUÉ?
- Identificar las personas involucradas (actores o personajes).¿QUIÉN?
- El rol que cada actor desempeñará para lograr el objetivo.¿CÓMO?
- Las acciones necesarias para alcanzar estos objetivos.¿QUÉ?
¿Cómo crear un impact map?
Siguiendo estos pasos simples, ahora puedes empezar a dibujar cuadros y líneas que los conecten para formar tu mapa. O bien puedes usar simplemente una plantilla de impact mapping e introducir tus datos en ella.
Paso 1:
Comienza dibujando un cuadro (o utiliza una plantilla de impact mapping) y escribe tu objetivo dentro de él. El POR QUÉ. ¿Por qué haces esto? ¿Qué quieres lograr? Limita el número de objetivos a un máximo de 4 por mapa. Mantenlo simple. Para definir mejor tu objetivo, pregúntate por qué es importante y cómo sabrás que se ha logrado.
Paso 2:
Este cuadro será el QUIÉN. Los actores: personal, proveedores, o clientes. ¿Qué equipos están involucrados? Cualquiera que tenga una influencia directa en el éxito de conseguir el objetivo. Siguiendo el enfoque sencillo del Impact Mapping, es recomendable ser específico y limitarlo a no más de 3.
Paso 3:
Este es el CÓMO. Ahora que tienes todos los actores involucrados, crea una segunda rama conectada a nuevos cuadros. En ellos, definirás las acciones que cada persona o equipo tomará para ayudarte a alcanzar el objetivo. Empieza por las acciones directas: ¿qué harán? Luego enumera las acciones indirectas que puedan influir en todo el proceso. Una buena manera de enfocarte es tener presentes los impactos que ayudarán a los actores a alcanzar los objetivos, más que los entregables.
Paso 4:
Ahora, esto es el QUÉ. Aquí es donde el mapa se centra más en los entregables reales: aspectos del producto, funcionalidades, programas, etc. Al categorizar cada entregable, se obtiene una visión más clara de lo necesario para alcanzar el objetivo final. A menudo, revela partes que no contribuyen al proceso general y que pueden eliminarse o a las que se puede dedicar menos atención.
Preguntas frecuentes sobre esta plantilla
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What is the primary benefit of using impact mapping for software teams?
Impact mapping provides a visual roadmap that connects every technical feature back to a business goal. This prevents teams from building projects that offer no real value. By focusing on behavioral changes first, developers can prioritize high-impact tasks. It also improves communication between stakeholders and technical teams. This ensures everyone understands the reason behind every development requirement.
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How do you define a good goal for an impact map?
A strong goal should follow the SMART criteria. It must be specific, measurable, and timely. Instead of a vague aim, a goal should be something clear. For example, aim to reduce transaction costs by ten percent within six months. This clarity allows the team to measure progress accurately. Without a clear goal, the entire map will lack proper focus and direction.
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What is the difference between an impact and a deliverable?
An impact is a change in behavior or a result you want from an actor. One example is processing exceptions faster. A deliverable is the actual product or feature you build to enable that change. This could be an improved report. Impact mapping emphasizes focusing on the outcome first. This ensures that the technical solutions you build are actually effective for users.
