Acerca de la plantilla de mapa perceptual
¿Qué es un mapa perceptual?
Algunos llaman al mapa perceptual un mapa de posicionamiento, que proporciona una visualización clara del estado de la empresa o producto desde las perspectivas de los clientes. Este enfoque es generalmente esencial para que los equipos de marketing evalúen los comportamientos de los consumidores y desarrollen campañas de marketing específicas.
La plantilla de mapa perceptual ilustra las diversas percepciones de los clientes sobre atributos particulares de una empresa, producto, servicio, marca o idea. Al usar la plantilla, generalmente se pide a los participantes que ubiquen productos o servicios en relación entre sí a lo largo de dos o más ejes.
La estructura generalmente se basa en investigación y lluvia de ideas sobre competidores y a menudo es creada por un representante de marketing que discute la información recopilada con la empresa. También puede realizarse en grupo donde el personal de ventas y marketing de la empresa proporciona información sobre cada posición.
¿Por qué crear un mapa perceptual?
Las organizaciones y empresas que utilizan la plantilla de mapa perceptual pueden beneficiarse de varias maneras:
- Comprender el segmento de mercado. Los especialistas en marketing utilizan el mapa perceptual para segregar servicios y productos que se ajustan al mercado y a los competidores en consecuencia.
- Identificar la competencia existente. La plantilla de mapa perceptual permite a las empresas identificar y tomar nota de los servicios o productos de la competencia existentes en el estudio de mercado. Puede encuestar aproximadamente 3-4 productos competidores para mantenerse al tanto de lo que está sucediendo en la industria en la que se encuentra.
- Ayuda a decidir el posicionamiento del producto. La posición de los productos en las tiendas no es simplemente exhibirlos; implica investigación y estudio. Puede ser bastante arriesgado estar contra marcas establecidas; la plantilla guía a las empresas para posicionar estratégicamente sus productos lo suficiente como para atraer a clientes potenciales.
- Ayuda a rastrear la colocación de nuevos servicios y productos. Nuevos productos surgen cada día, y su negocio debe estar actualizado con lo que hay en el mercado. La plantilla perceptual brinda a los especialistas en marketing una vía para rastrear y evaluar inmediatamente los nuevos productos colocados en el mercado.
- Guía en la creación de un estudio de mercado. Formular una plantilla de mapa perceptual permite a las empresas diseñar estudios de mercado siguiendo sus planes de marketing. Las empresas minoristas pueden establecer espacios específicos para que las personas realicen la encuesta. Algunos especialistas en marketing empresarial utilizan portales web para realizar encuestas.
- El mapeo perceptual se utiliza para diversos productos. Además de verificar calidad y precio, la plantilla se puede utilizar en los servicios o productos como los siguientes:
- Servicios de paisajismo: efectos ambientales versus apariencia
- Hoteles: comodidades y ubicación versus precios
- Café: sostenibilidad versus precio
Recuerde que necesita actualizar constantemente la información para mantenerse al día con sus competidores al estructurar esta plantilla. El propósito de este marco es determinar dónde se encuentra su producto en el mercado; por lo tanto, debe actualizarse constantemente para evaluar si sus estrategias de marketing están funcionando o no.
Consejos para crear un mapa perceptual
Una plantilla de mapa perceptual puede ser tanto sencilla como compleja, dependiendo de cómo la use. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta al hacer su estructura.
- El primero es seleccionar el número de parámetros o dimensiones para el diagrama. Puede elegir números aleatorios; sin embargo, los parámetros más comunes son precio y calidad. Otros estilos de segmentación que pueden guiar en la elaboración de su plantilla son los siguientes:
- Zapatos: estilo, diseño, funcionalidad, comodidad
- Vacaciones: distancia de viaje, seguridad, valor, temperatura, ofertas culturales
- Cereal de desayuno: variedad, sabor, valores de salud, azúcar
- Lo siguiente es enumerar los competidores en la industria.
- Después de tomar nota de sus competidores, es hora de calificarlos. Puede comenzar dando a cada competidor una calificación entre 1 y 5; asigne 1 como la más baja y cinco como la más alta. Además, proporcione una calificación para su producto, para que sepa dónde se encuentra en el mapa.
- Después de haber mapeado todo, determinará dónde se encuentran sus productos en comparación con su competencia y las posibles brechas en su mercado objetivo.
Ejemplos de mapas perceptuales
La construcción de la plantilla de mapa perceptual puede realizarse tanto en pizarras tradicionales como a través de software en línea. Aquí hay algunos ejemplos de esta estructura en los que puede basar su marco:
