Acerca del documento de requisitos empresariales
¿Qué es un documento de requisitos empresariales?
La base de una organización exitosa es un documento de requisitos empresariales (BRD) bien estructurado y bien redactado. Describe los problemas del proyecto y los resultados requeridos para entregar valor. El BRD dirige el proyecto y mantiene a todos los miembros en la misma sintonía si se hace bien. Sin embargo, la documentación de requisitos a veces puede volverse desorganizada y poco clara, lo que lleva a que un proyecto se desvíe.
El documento también destaca las expectativas y necesidades de los clientes. El BRD muestra lo que la empresa u organización quiere lograr en su forma más simple. Indica todos los entregables del proyecto a un alto nivel. El BRD también sirve como guía para que las partes interesadas tomen decisiones sobre las prioridades, estructura y diseño del proyecto, de modo que el proyecto se mantenga alineado con los objetivos generales del negocio.
Con proyectos externalizados, el BRD también representa un contrato fundamental entre el proveedor y el cliente que describe los entregables y expectativas del proyecto.
¿Qué comprende un documento de requisitos empresariales?
La mayoría de las empresas siguen una plantilla de documento de requisitos empresariales para todos sus proyectos. Esto ayuda a garantizar estándares de documentación en todas las organizaciones. Puede haber variaciones en la estructura dependiendo de la empresa; sin embargo, aquí están los componentes esenciales de un BRD:
- Resumen ejecutivo
- Descripción general del proyecto, que incluye los objetivos, visión y contexto de la empresa
- Factores de éxito
- Identificación de partes interesadas
- Alcance del proyecto
- Alcance de la solución
- Requisitos empresariales
¿Requisitos empresariales versus requisitos funcionales?
Estos dos términos se utilizan frecuentemente de manera intercambiable. Sin embargo, estos dos son diferentes entre sí. Los requisitos empresariales son aquellos entregables que deben realizarse pero no discutirán cómo lograrlos. El 'cómo' se documentará en los requisitos funcionales del proyecto. Estos requisitos funcionales describen cómo debe operar el sistema para lograr los requisitos empresariales.
Los requisitos empresariales deben estar orientados a los detalles, ser de alto nivel y estar escritos desde la perspectiva del cliente, ya que sirven como medio para lograr los objetivos de una empresa. Por otro lado, los requisitos funcionales generalmente están escritos desde la perspectiva de un sistema y están estrechamente enfocados y son específicos. Además, los requisitos funcionales proporcionan una solución práctica que cumple con las expectativas del cliente y los requisitos empresariales.
Diferentes tipos de documentos de requisitos
Los documentos de requisitos se utilizan para comunicar los objetivos de los proyectos de manera concisa y precisa para garantizar que todas las partes interesadas estén en la mentalidad correcta. Hay aproximadamente nueve tipos de documentos de requisitos que las empresas pueden usar mientras impulsan proyectos a través de las etapas de finalización. Estos tipos incluyen:
- El Documento de Requisitos Empresariales (BRD) sirve como la primera etapa del ciclo de vida del producto.
- El Documento de Requisitos Funcionales (FRD) proporciona las formas de lograr los requisitos escritos en el BRD.
- El Documento de Requisitos del Mercado (MRD) generalmente se enfoca en las necesidades del mercado objetivo.
- El Documento de Requisitos del Producto (PRD) involucra todas las cosas presentes en el lanzamiento del producto.
- El Documento de Requisitos de Interfaz de Usuario (UIRD) ilustra la sensación y apariencia de la Interfaz de Usuario (UI) del sistema
- El Documento de Requisitos de Calidad proporciona un esquema de las expectativas del cliente para la calidad del producto final.
- El Documento de Requisitos del Cliente también se conoce como Documento de Requisitos del Cliente.
Lista de verificación de directrices de requisitos empresariales
Aquí hay algunos puntos vitales que uno debe considerar para un documento de requisitos empresariales bien estructurado:
Las cosas que hacer:
- Usar un lenguaje simple, claro y conciso
- Declarar directamente la necesidad
- Usar declaraciones activas y directas
- Observar consistencia a lo largo del documento
- Especificar una necesidad; no un diseño
Las cosas que evitar:
- Descriptores vagos, subjetivos o indefinidos (fácil de usar, flexible, rápido)
- Orientarse hacia lo imposible
- Detalles de implementación
- Ambigüedades
Consejos de expertos para escribir un documento de requisitos empresariales perfecto
Ahora que ya tienes antecedentes sobre un BRD, puedes seguir estas simples directrices para asegurarte de haber elaborado documentos de requisitos empresariales bien escritos.
- El primer paso para un BRD bien estructurado es ejecutar métodos de elicitación adecuados. Puedes usar los nueve métodos o solo elegir algunos. Sin embargo, es esencial incorporar múltiples métodos para una selección integral de requisitos.
- Investiga sobre proyectos similares que tu empresa haya realizado anteriormente. Puedes usar las perspectivas de esos proyectos para guiarte en la identificación de requisitos y otros puntos esenciales para incluir en tu BRD.
- Usa un lenguaje preciso y no jerga. Los documentos de requisitos suelen tener mucho texto y ser largos. Usar un lenguaje claro evitará malinterpretaciones y confusión. Uno debe entender que varias partes interesadas leerán el documento, y no todos tienen mentalidad técnica.
- Proporcionar visuales para tu documento juega un papel significativo en aclarar y presentar información y garantizar que el documento sea más fácil de usar. Puedes usar varias herramientas de visualización de datos para ilustrar tu documento.
- Haz que expertos y partes interesadas validen el documento de requisitos. Aquí es donde todos los involucrados pueden proporcionar aportaciones, sugerencias o correcciones.
Plantillas de documento de requisitos empresariales
Estos tipos de documentos son definitivamente extensos. Los siguientes ejemplos te darán una visión general de cómo se ve una plantilla de documento de requisitos empresariales.
El primer ejemplo anterior podría requerir más páginas para comprender claramente el proyecto. Sin embargo, la plantilla proporciona un esquema y una guía sobre cómo se debe ingresar la información necesaria para el documento del proyecto. Con la guía, puedes ser consistente al estructurar el documento.
Además de una plantilla de documento de requisitos empresariales estructurada en texto, también puedes optar por una estructurada en tabla. La plantilla permite ver el documento y saltar a ciertas secciones más rápidamente. Si deseas agregar más categorías a tu documento, puedes agregar más tablas a la plantilla.
Este es otro ejemplo de una representación ilustrativa de un documento de requisitos empresariales diseñado para un proyecto de sistema por una empresa de telecomunicaciones. La plantilla también es una estructurada en tabla que proporciona un documento más limpio, más claro y más efectivo. Este formato es relativamente sencillo y fácil de usar.